質問一覧

  1. 電話応対が苦手です。 社会人1年目の食品系事務ですが、電話応対が苦...

    苦手で困っています。 6月末までは研修期間だったため工場などで働いており電話は取っておりませんでしたが、7月から本配属となり、電話を取らなけ ればならなくなりました。 私は根っからの緊張しいで、電話のコールが鳴るだけで「...
    解決済み質問日時:2017/08/23 20:17回答数:4閲覧数:18
    生き方と恋愛、人間関係の悩み>恋愛相談、人間関係の悩み
  2. 電話応対が苦手すぎます…。オンラインショップ運営の仕事に就きまし...

    就きました。時折購入者から電話で商品や発送についての問い合わせ電話がかかってきます。 メールでは丁寧な文章がサラサラ書けるし 、頭の中で回答は出てるのに、 めちゃくちゃ緊張して肩や首がカタカタ震えて顔も真っ赤になります。...
    解決済み質問日時:2019/02/18 22:10回答数:1閲覧数:26
    生き方と恋愛、人間関係の悩み>恋愛相談、人間関係の悩み>職場の悩み
  3. 電話応対について。 お客様から、Aさんに電話がありましたが、Aさん...

    Aさんが不在のため折り返しお電話する場合、番号を確認したいのですが、その場合、Aはお電話番号存じ上げておりますでしょうか ?と聞けばよいですか? たまに、番号をきくと、Aさん知ってるから大丈夫と言われます。 ご回答お願い...
    解決済み質問日時:2018/03/13 19:00回答数:2閲覧数:9
    生き方と恋愛、人間関係の悩み>恋愛相談、人間関係の悩み>職場の悩み
  4. 電話応対の際のフルネームの尋ね方について。 お客様より会社にお電話...

    電話があり電話応対をしたのですが、 電話に出る際にこちらは先に お電話ありがとうございます、〇〇(会社名)の〇〇(苗字)でございます と申し上げ 向こ うも 〇〇です と苗字をおっしゃっていました。 話を聞き話の内容的に苗字だけ...
    解決済み質問日時:2017/08/15 19:52回答数:1閲覧数:12
    生き方と恋愛、人間関係の悩み>恋愛相談、人間関係の悩み
  5. 電話応対が苦手です 社会人になって約10年、いまだに電話応対が苦手...

    苦手です。 仕事はやや特殊な事務です。転職経験はありません。 銀行や取引会社と話をしている分にはいいのですが、お客様と話をしている時だけ、お客様に「はっ?」「えっ!?」「何がですか」と聞き返されることがしばしばあります...
    解決済み質問日時:2017/06/10 10:12回答数:2閲覧数:22
    生き方と恋愛、人間関係の悩み>恋愛相談、人間関係の悩み>職場の悩み
  6. 電話応対がうまくできません…(T-T) お客様から、商品の値段が違って...

    違ってたので来店されたら返金。 申し訳ございません。と言いましたが 名前を聞いても聞き取れない事が多いし、 結局、今回は名前とか聞かなくてもよかったのに、お客様からの問い合わせで名前違ったら問題だし、お客様からでメモ用紙...
    解決済み質問日時:2017/10/28 15:29回答数:2閲覧数:18
    生き方と恋愛、人間関係の悩み>恋愛相談、人間関係の悩み>職場の悩み
  7. 電話応対の事で質問です。 事務の仕事をしているのですが今日私の部署...

    部署に、携帯に着信があった為連絡したとお客様から電話が来ました。 留守番は入ってなく担当もわからないとの事だったので、「担当がわかり次第連絡します」と言って切りました。 その後私の部署の方々に聞きましたが誰も連絡した方...
    解決済み質問日時:2017/06/26 17:48回答数:1閲覧数:10
    マナー、冠婚葬祭>マナー>ビジネスマナー
  8. 電話応対について。 私は接客業をしてます。 お客様がご注文された商...

    商品がお店に届いたときにお客様に電話をしてるのですが そのときのかけ方についてです。 お客様が電話にでたとき、 私は、お忙しいところ恐れいります。 店の と申します。 と入るのですが、 周りの仕事仲間は、 もしもし、 店の と...
    解決済み質問日時:2017/06/28 03:37回答数:1閲覧数:8
    マナー、冠婚葬祭>マナー
  9. (電話応対で)「お客様に気分よく感じてもらいたい」を別の言葉で表現...

    表現したい。 表現の仕方で悩んでおります。 丁寧な電話応対をすることで、お客様に穏やかな気持ちで、気分よく電話を切って もらいたい。 そういう想いがあるのですが、上手い表現の仕方が分かりません。 お客様に心地よく感じてもら...
    解決済み質問日時:2018/12/04 10:40回答数:3閲覧数:39
    教養と学問、サイエンス>言葉、語学>日本語
  10. 電話応対について質問です。 電話がかかってきて、「◯◯さんをお願い...

    願いします」と言われ、その◯◯の部分を聞き取れなかったとします。 その場合、「誰宛の電話なのか」を丁寧に言おうと思ったらどうなりますか? 「誰宛のお電話ですか?」でいいのでしょうか?
    解決済み質問日時:2017/07/11 20:39回答数:2閲覧数:17
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