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知恵袋アプリの一時表示不具合の発生及び解消のお知らせ

2020年9月17日

(9/23 16:00追記)
追加の調査を行いましたところ、9/17にメールを送信させていただいたお客様以外にも対象者が判明いたしました。新たに対象と判明いたしましたお客様へは9/23 16:30を目処にメールでお知らせいたします。重ねてご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。


(9/17 23:30追記)
影響のあったお客様には、22:10までにメールでのご連絡を完了いたしております。現時点までにメールが届いていない対象外のお客様には、ご心配おかけしましたことお詫び申し上げます。


この度、知恵袋アプリにて、一部のお客様のMy知恵袋において質問一覧の表示に一時的な不具合が発生しておりましたが、現在は正常な表示となっております。

【発生日時】
2020年09月16日 15:52〜18:07

本不具合の対象となったお客様には、このあと順次メールをお送りさせていただきます。

お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。